Hoe werkt mediation en bemiddeling?
Soms loopt een situatie zo vast dat het lastig wordt om er samen uit te komen. In dat geval kan mediation of bemiddeling helpen om het gesprek weer op gang te brengen en samen tot een oplossing te komen.
Mediation is een gestructureerd proces waarbij ik als onafhankelijke mediator de gesprekken begeleid. De focus ligt niet alleen op het vinden van een oplossing, maar ook op het verbeteren van de communicatie en – waar mogelijk – de relatie.
Bemiddeling is vaak wat informeler en praktischer van aard. Hierbij help ik partijen om sneller tot werkbare afspraken te komen, met iets meer ruimte om mee te denken in oplossingen. Welke vorm passend is, hangt af van de situatie en stemmen we samen af.
Ook als er nog geen sprake is van een conflict, maar het gesprek stroef verloopt, kan een begeleid gesprek (pré-mediation) helpen om weer ruimte te creëren voor begrip en samenwerking.
Mijn rol
Ik begeleid het gesprek door vragen te stellen, samen te vatten en door te vragen. Soms stel ik vragen waarvan je je afvraagt wat ze te maken hebben met de situatie – die hebben altijd een doel: inzicht krijgen in wat er écht speelt.
Daarbij ben ik neutraal en onpartijdig. Ik kies geen kant en heb geen belang bij de uitkomst. De oplossing komt van jullie zelf.
Het proces
Afhankelijk van de situatie starten we met een gezamenlijk gesprek of eerst met individuele gesprekken. Daarna gaan we samen verder.
De stappen:
- Kennismaking – een (telefonisch) gesprek om kennis te maken en te kijken of er een klik is. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
- Overeenkomst – we maken afspraken over het traject, waaronder vertrouwelijkheid. Bij mediation leggen we dit schriftelijk vast, bij bemiddeling is dit niet noodzakelijk.
- Gesprekken & begeleiding – in een veilige omgeving onderzoeken we standpunten, belangen, emoties en mogelijke oplossingen.
- Oplossing & afspraken – we werken toe naar duidelijke en gedragen afspraken. Deze worden vastgelegd en vaak door alle betrokkenen ondertekend.
Hoeveel gesprekken zijn er nodig?
Dat is vooraf lastig te zeggen en hangt af van de situatie. In veel gevallen zijn 2 tot 3 gesprekken voldoende om weer beweging te krijgen, soms zijn er meer nodig.
Kwaliteit en werkwijze
Als mediator heb ik een gedegen opleiding gevolgd en beschik ik over de vaardigheden om dit proces zorgvuldig te begeleiden.
Kosten
Particulier:
Een gesprek duurt twee uur, gemiddeld zijn er twee tot drie gesprekken nodig, en kost een traject tussen € 375,= – € 600=. (Het uurtarief is € 90,75 incl. btw)
Wanneer mediation uit meer dan twee deelnemers bestaat, zijn meestal meerdere gesprekken nodig en/of ook een 2e mediator om het proces goed te begeleiden. dan kost een traject tussen € 1.000,= – € 1.250,=.
Geld mag echter nooit een reden zijn om niet te kiezen voor laatste levensfase mediation. Neem contact op en we kijken of we daar gezamenlijk uitkomen!
Zakelijk:
Uurtarief is € 125 excl. btw. Aantal uur is afhankelijk van de situatie. Ook hier kan een tweede mediatior wenselijk zijn, waarbij de kosten per uur hoger uitvallen.
Locatie:
Ik ben gevestigd in Reusel, en werk door heel Nederland waar ik eventueel gebruik maar van flexibile kantoorruimtes. Voor afstand > 40 km vanaf Reusel reken ik reiskosten van € 1,00 per km, dat is incl. reistijd.
Voor klanttevredenheidsonderzoek 2024 klik hier
Voor klanttevredenheidsonderzoek 2025 klik hier
Wij graag dat ik contact met je opneem, stuur mij een mail, bel of app mij. contactgegevens vind je in de zijbalk.
